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金管會委託銀行公會協調銀行業者,針對此類型的爭議,7月
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1日起將給予消費者貸款償還的抗辯權機制。 新機制不能
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溯及既往 金管會表示,所謂抗辯權機制,也就是說,未
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來一旦供貨商無法繼續提供商品或服務,只要消費者檢具
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證明文件,就可不需繳納未繳之各期貸款,此一機制今日正式
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。 新機制不能溯及既往 金管會表示,所謂抗辯權機制,也就是說,未來一旦供貨商無法繼續提供商品或服務,只要消費者檢具證明文件,就可不需繳納未繳之各期貸款,此一機制今日正式上路,但提醒民眾,新機制並不能溯及既往。 由於過去民眾在辦理分期付款時,部分業者會在未充分告知消費者的情況下,讓消費者同時簽下銀行信用貸款申請書,形成表面上業者與消費者辦的是分期付款;業者實際上已從銀行處取得全部價款,消費者在不明就裡下,成為銀行的債務人,一旦發生店家倒閉或財務危機,不但無法請求退款,甚至還因此成為銀行催討債務的對象,必須繼續繳納還未付清餘款。 這樣的不平等情況,7月以後可望獲得改善,金管會官員表示,由銀行公會協調銀行業者,未來在「假分期、真貸款」的消費糾紛案件,將給予消費者貸款償還的抗辯權機制。 該機制實施後,若銀行與商店合作辦理遞延(預付)型商品的消費性貸款,一旦該商店因故無法繼續提供商品或服務時,只要消費者檢具買款契約(或發票)、商品或服務未獲提供之證明文件(如商品使用紀錄收據、會員卡、晶片卡、上課證、電信帳單等),連同向商店催告商品或服務未獲提供的存證信函的證明文件,就可向貸款銀行提出停止繼續付款的申請。 金管會官員表示,只要經銀行查證該商店確實經過法院宣告破產、遭主管機關認定歇業或撤銷登記,則消費者(借款人)就不需再繳納未繳清之各期貸款。